Kaisa tuleb meie videokohtumisele otse Avaloni kontorist, kus ta töötab täna arenduste müügi- ja turundusjuhina. Lisaks sellele tegutseb ta kutselise kinnisvaramaaklerina oma brändi, Kaysa Signature Homes alt, keskendudes järelturul müügile ja üürile. Kuid sellega Kaisa tegemised ei piirdu - ta on ka aktiivne koolitaja Kinnisvarakoolis, kus viib läbi kolme erinevat koolitust: turundus, müük ning arendusprojektide köögipool. 

Kuidas koolitamine meeldib siis?

Koolitamine on väga äge! Kui Margot Toompark mulle esimest korda helistas, jäi mul küll hing kinni. Ma olen terve elu kartnud esinemist - koosolekutel alles õppisin sõna võtma ja koolis ei julgenud üldse suud lahti teha. Esimene kord oligi kõige hirmsam - jalad värisesid nii hullult, et pidin istuma.

Kuidas elu sind kinnisvarasse tõi?

Mu töökarjäär algas aastal 2003, kui läksin notaribüroosse tööle. 2005. aastal liikusin edasi Skanskasse ja sealt tuli juurde kinnisvara müügi osa. Ma polnud kunagi mõelnud, et tahan müügiinimene olla - pidin minema lihtsalt assistendiks, kes teeb taustategevusi: valmistab lepingud ette, käib notaris ja teeb muu “musta” töö.

Aga see valdkond osutus nii huvitavaks! Läksin Skanskasse maikuus ja peale jaanipäeva otsustasid mõlemad müügijuhid kuuks ajaks puhkama minna, mõeldes et neil on nüüd ju Kaisa, kes saab asju ajada. Ma olin selleks ajaks vaid kaks-kolm korda käinud kuulamas, mida nad klientidele räägivad. Oli buumiaeg, järjekord oli ukse taga. See oli päris huvitav kogemus ning sealt minu karjäär kinnisvara müügiinimesena lahti läkski.

2006. aasta sügisel läksin beebipuhkusele. Ütlesin, et kaks aastat tööle ei tule. Kui ma lõpuks siiski poolteist aastat hiljem tagasi läksin, ei olnud Skanskat enam sellisena nagu ta varem oli - selleks ajaks oli ettevõte juba laiali lagunenud. Lõpuks 2009. aasta kevadel mind sealt koondati ja Skanska pandi Eestis kinni.

Pärast seda kui mind koondati, oli mul küsimus, et mis ma nüüd teen. Rime Kinnisvara kutsus mind enda juurde ja ma mõtlesin, et hästi, proovin. Aga sel hetkel oli turul täielik kollaps. Ma ju Skanskas sisuliselt terve aasta käisin tööl tundega, et täna on viimane päev. Lugesin internetist peaaegu iga päev, kuidas inimesi järjest lahti lastakse. Iga hommik läksid tööle selle mõttega, et millal see minu päev tuleb.

Ja siis kui see minu päev lõpuks kohale jõudis ja ma Rimesse tööle läksin, siis minu närvid enam vastu ei pidanud. Ma mõtlesin, et kõik, aitab küll - ma ei viitsi, ma ei taha ühtegi klienti näha ega kuulda. Ma vist pidasin Rimes vastu kaheksa kuud, kui sedagi. Otsustasin üldse kinnisvarast exiti teha. Hiljem aga tulin tagasi, sest ma ei osanud enam kuidagi ilma kinnisvarata olla.

Kaua sul see eemalolek kestis siis?

Umbes poolteist aastat. Aasta hiljem ma juba tundsin, et tahan teise keskkonda. Sest ma ju tegelikult vahetasin täiesti valdkonda - läksin beebide võimlemise õpetajaks, juhendasin beebide ja rasedate ujumistunde ning samal ajal õppisin lastemassööriks ja aeroobikatreeneriks.

Siis aga sain aru, et ma tahan teha midagi muud oma eluga. Oli küll mugav, tööd koju kaasa ei tulnud, kuid siiski otsustasin, et nüüd lähen tagasi tööle kontorisse. Saab kontsaga kingi ja ehteid kanda - see oli põhiline!

Nii et kontsaga kingad tõid sind tagasi kinnisvarasse?

Tegelikult ma ei läinud kohe maaklerina tööle. Ma tahtsin lihtsalt tagasi ehitus- ja kinnisvara sektorisse. Esimene võimalus, mis tekkis, oli inseneribüroo Amhold, kes otsis parasjagu turundusinimest. Põhimõtteliselt viimasel hetkel kandideerisin, läksin vestlema ja kohe sain tööle ka. Aga peale paari aastat tundsin, et ma ei taha enam seal olla ega seda tööd teha - ma tahan kortereid müüa, see ikka meeldis mulle kõige rohkem. Ja nii ma läksin NCC-sse, mis praegu on Bonava. Vahepeal kandideerisin ka YIT-sse, kuid sealset pakkumist ma vastu ei võtnud.

Kuidas sa alustava maaklerina ennast käima said?

Saan vist öelda, et alles nüüd, ca aasta tagasi, toimetades ilma palgatööta vaid enda brändi alt, sain lõpuks end päriselt käima - nii et mitu objekti korraga ja pidevalt tuleb uusi peale.

Aastal 2017 järelturu maaklerina alustamine ei olnud midagi hirmutavat minu jaoks. Lihtsalt panin Facebooki postituse "Tere, ma nüüd vahetasin oma 40-tunnise töönädala 24/7 tööaja vastu". Ja siis iseenesest hakkasid asjad juhtuma. Ma ei ole oma elus mitte ühtegi külma kõne teinud - puhtalt soovituste ja minu enda sotsiaalmeedia pealt on kõik toiminud.

Ma lihtsalt lendasin täie tarkusega peale, et kõike ma ju oskan ja tean. Kui ma praegu tagasi mõtlen, siis tegelikult ei teadnud ma pooltki sellest, mida ma praegu tean. See on kuidagi hästi kummaline - ma ei suuda ise ka aru saada, kust ma selle enesekindluse sel hetkel võtsin. Lihtsalt läksin ja hakkasin tegema.

Õpidki töö käigus ja praegu on samamoodi. Ma ei ütle, et ma järelturust kõike tean - iga klient on erinev, iga objekt on erinev, ikka ja jälle tuleb miski huvitav leping või olukord, mida pole varem kohanud. Ja kui tekibki mõni error või küsimus, millele ise vastust ei leia, helistan Algisele ja küsin nõu. 

Kuna ma läksin ka suht kiiresti juba 2018 kevadel Astlandasse, siis seal mul olid käepärast võtta juristid, raamatupidajad ja Kajar (Kajar Kruus - toim.), kes teab kinnisvaraturust kõike ja tunneb kõiki inimesi. Ma sain alati tema käest küsida. 

Mina olen olnud müügiesindaja arenduses. Minul ei lubatud samal ajal vabaturgu vahendada. Kuidas õnnestus sul selline kokkulepe saada?

Neil oli sel hetkel inimest vaja, sest Angelina (Angelina Orula - toim.), kes seal parasjagu müügiinimesena töötas, oli minemas beebipuhkusele. Me olime ju Skanskas juba Kajariga ka varasemalt koostööd teinud. Ta teadis mind ja usaldas. NCC ajal ta ka helistas mulle ja kutsus Astlandasse tööle, aga olin kohe kuu pärast taaskord beebipuhkusele minemas ega saanud sel hetkel ettevõttega liituda. Naised ja nende beebipuhkused eksole:)

Avaloni kandideerides ütlesin samuti, et tulen tingimusel, kui saan kõrvalt järelturgu teha. Ainult arendusi müüa on igav ja ainult järelturgu müüa on ka igav minu jaoks - mulle meeldib kahel rindel korraga tegutseda, siis on selline mõnus vaheldus. Kinnisvara on küll kinnisvara, aga samas on järelturu ja uusarenduse objektidel väga palju erinevusi. Avaloni juhid olid nõus ja nüüd ma siis olengi siin mingi hübriid.

Kuidas sul praegu läheb siis?

Praegu on kõik väga hästi ja väga kiire - kõik asjad toimuvad korraga. Arendusega on metsikult palju tegemist. Eile oli meil suur nurgakivi üritus, täna saab juba Avaloni sotsiaalmeedias näha postitusi ja videosi.

Järelturul on ka kuidagi asjad liikuma hakanud. Suvel oli üks üürikorter, mis ootas kolm kuud üürnikku. Enam üürikorterid ei seisa. Praegu leidis ka üks maja väga kiiresti sobiva üürniku. Müügid on toimuma hakanud ning inimesed aktiveerunud. Kuigi jah, nad väga vaatavad, mida nad ostavad, mis hinnaga nad ostavad, käivad ja kauplevad turu peal.

Kuidas sa teistest maakleritest eristud? Miks valida just sind?

Esimene vastus, mis ma tahaks öelda - ma olen nii äge ja tore lihtsalt! Kinnisvaraäri on inimeste äri ning omavaheline klapp kliendiga on väga oluline. Aga tegelikult... kui ma nüüd mõtlen, mida mina pakun ja endaga nn lauale kaasa toon. 

Ma olen saanud tagasisidet, ka nendelt klientidelt, kes ei ole minu käest ostnud, et:

1. Ma vastan kiiresti, korrektselt, konkreetselt, ei  keeruta ja kui vastust ei tea, siis uurin järgi. Mitte ei vasta kliendile, et ei tea, järgmine küsimus palun.
   

2. Ma tean palju detaile enda objektide kohta. Inimesed on mulle mitmel korral öelnud, et on väga haruldane, kui maakler päriselt räägib ja teab - teab ajalugu, teab naabreid, oskab kõigest rääkida, igast detailist, muudatustöödest, mis on tehtud või parendustest.
   

3. Mida ma ise pean hästi oluliseks, on ausus ja läbipaistvus. Kohe kui keegi mulle kirjutab, siis ma päriselt teengi osapooltele kirjutatud tekstist copy-paste. Ma suhtlen palju messengeris või meilitsi ja kõigest on mul kas tehtud kuvatõmmised või on copy-paste pandud messengeri. Et ei tekiks läbi minu filtri ja vaatenurga vestlust, vaid ongi kaks osapoolt - teen seda kahes suunas kogu aeg.
   

4. Ma annan pidevalt tagasisidet, mõtlen kaasa ja mul on iganädalane exceli tabel, mis ma omanikule saadan, et ta oleks teadlik sellest, palju on portaalides objektil vaatamisi olnud.

Mis on olnud su rekord-kuukäive?

Ei ole veel viiekohalist numbrit kätte saanud, on neljakohaliseks jäänud. Kui ma tooksin endale igakuiselt järelturult puhtalt sisse umbes kaheksa kuni üheksa tuhat eurot, siis ma oleksin väga-väga rahul. See on mul peaaegu saavutatud - mõnel kuul on kokku tulnud ja mõnel kuul ei ole.

Ja kuna ma ei pea jagama oma sissetulekut ühegi bürooga, siis mulle täitsa piisab ühest 200 000 - 300 000 eurosest tehingust ja kõik ongi juba väga hästi. Mõni üürikorter ka veel sekka visata...

Kuidas tööd ja pereelu tasakaalustad?

Võlusõnaks on KOOSTÖÖ. Väga hea läbisaamine ja teineteise mõistmine peab teise poolega olema. Üksinda kahe lapse kõrvalt nii ei jõuaks. Selline traditsiooniline naine, kes käib poes, teeb süüa, koristab, triigib, paneb kõigile riided iga õhtu valmis, viib ja toob kõik trennid, sünnipäevad, arstid jne ning tegeleb lastega ainult ise - mina see ei ole. Õnneks on mul väga-väga vedanud enda teise poolega.

Et mees ikkagi võtab lapi, tolmuimeja ja hakkab koristama, kui vaja?

Jah, kui vaja. Aga me “palkasime” endale Juanita - robottolmuimeja, kes igal õhtul peseb ja tolmu võtab. Olen ka väga tänulik Valentinale, meie päris koristajale, ta käib meil mõned korrad kuus abiks. 

Kui sa täna peaksid kinnisvaramaaklerina nullist uuesti alustama, siis mida sa nüüd teistmoodi teeksid?

Tõenäoliselt vähem Netflixi, rohkem otsesuhtlust ja pigem enda andmebaasidega töötamist. Samas on Netflixis huvitavad tõsielusaated kinnisvaramaakleritest, kelle vahendustasud ulatuvad sadadesse tuhandetesse, olen sealt mitmeid huvitavaid nippe saanud. 

Kui ma ise müügikoolitusi teen, siis räägin noortele maakleritele, et suhelge oma klientidega pidevalt. Hoia sidet mõlema poolega - mis sest, et üks on ostja, teine müüja. Sa saad ka selle teise poole ju enda kliendiks kasvõi tulevikus muuta ja saad ka tema tuttavad enda kliendiks teha seeläbi, et oled kogu aeg pildis ja tunned huvi.

Ja mitte see, et sa oled pildis sotsiaalmeedias, see on ka oluline, vaid et sa oledki otsesuhtluses. Pigem ma panustaksin suhetele rohkem. Kuid praegu arendaja juures töötades tuleb tõdeda, et ega arenduste müügi kõrvalt ei jõua veel lisaks järelturul olemasolevate klientide käehoidmisele järelteenindusega väga tegeleda. See on hetkel minu nõrk koht, puhtalt ajaressursi tõttu. Aga luban end parandada.

Mis on hetkel sinu arengueesmärk nr 1?

Ma kogu aeg korrutan endale, et vahendustasude käibenumber võiks olla stabiilselt üle 15 000 euro.

Mulle on hästi oluline turvatunne rahaliselt. Täna võib ülemus tulla ja öelda, et ära homme enam tööle tule - palgatööl võib vabalt seda juhtuda.

Oluline on ka see, et kui ma vahepeal tahan, siis saan ennast lõdvaks lasta. Näiteks mingi periood tööd mitte teha, absoluutselt mitte lillegi liigutada ja minna hoopis perega reisile. Aga finantsiline pool peab selleks korras olema.

Lisaks olen eeskujuks ja inspiratsiooniks võtnud ühe meie kohaliku väga eduka maakleri. Räägin, et kunagi kui ma suureks saan, tahan olla nagu Kairi Vanem. Ja plaanin ka lähitulevikus TikToki jõuda, kus on juba teised tugevad maaklerid ees, näiteks nagu Bill Valdre. 

Milline takistus ületada tuleb, et 15 000 eurose stabiilse kuukäibeni jõuda?

Eks ma pean tegema lobitööd, et saada enda portfelli selliseid objekte, mis kiirelt müüvad. Ning arendama endas oskust ja julgust teha klientidele alguses kohe selgeks, et nende ootused müügihinnale ja müügiperioodile vs reaalsus ei ole omavahel kooskõlas.

Ja siis ma ootan, kuniks klient jõuab lõpuks oma mõtetes sinnamaani, et ‘Jah, ei ole tõesti. Objekti vaatamisi palju ei ole, mis tähendab omakorda, et huvilisi ei ole, kes ühendust võtaks. Võib-olla tõesti peaks turuhinnale lähemale tulema’. Sinna punkti jõudmine võtab klientidel aega.

Kuniks on käes see olukord, et 'Aga mul oli ju eile vaja!'... vot siis me hakkame rääkima ja lähme tehingusse. Ühesõnaga mul on vaja selliseid kliente, kellel oli eile vaja.

Millised uued tehnoloogiad sind täna aitavad?

Mul on CRMi asemel excel ja pabermärkmik... Ma olengi päriselt see, kellel on veel pabermärkmik! Tead, mu praegune kolleeg Kristjan (Kristjan Lood - toim.) on nii hädas, koguaeg ütleb "Palun hakka kasutama Google kalendrit ja digitaalseid to-do liste".

Ma mäletan ka Tõnu Toompargi kinnisvara podcastist - Eno Juul rääkis, et need vanakooli maaklerid, neil ei olegi aega ümber õppida oma paberi-pastaka pealt, sest neil on lihtsalt nii palju tegemist. Mul on täpselt sama.

Aga kui keegi suudaks välja mõelda mingi imelihtsa lahenduse… kus ma saan näiteks öelda midagi ja juba lähevad kõik süsteemid ning pipeline iseenesest paika, ilma, et ma suurt ise tegema peaks ... see oleks tore.

ChatGPT-d kasutan ka. Ma lasen tal üle kontrollida sõnastused ja tõlked. Teen kuulutuse teksti valmis - üldiselt ma teen kõik tekstid ise - ja seejärel lasen AI-l kontrollida üle. Esiteks kirjavigade osa - kas on tähed puudu, midagi üle, mitmekordselt või vahetuses. Ja aeg-ajalt lasen tal pakkuda mõnda head lauset, mida mul endal parasjagu pähe ei tule.

Ma ei tea, kuidas sinul oli kuulutuste koostamisega, aga minul võtab see aega... Kui ikka ei tule seda juttu, siis ma võin istuda pool päeva ühe kuulutuse ees, see on tohutu ettevõtmine!

Kui kuulutus vajab tõlkimist inglise- või vene keelde, siis seda olen ka palunud AI-l teha. Kuigi, alati tuleb üle kontrollida. Sest AI ikka on tõlkinud, et Mustamäel sõidavad trammid meil.

Kõige populaarsem küsimus: Kuidas kinnisvaraturg praegu on?

Alati kui küsitakse “kas hinnad hakkavad nüüd allapoole ka minema?”, siis esiteks ma küsin vastu, et mille arvelt nad allapoole peaksid hakkama minema.

Ja teiseks, tooge mulle kristallkuul, siis ma võin teile kõik väga täpselt ette öelda. Aga mul ei ole seda. Mina ei tea, mis homme maailmas juhtub. Ennustamisega mina ei tegele.