🔭 Uute turunduskanalite avastamine

Aastal 2010 töötasin kinnisvaramaaklerina Eesti esimeses RE/MAXi tiimis. 

See oli mu teine aasta turul ning peamine probleem, millega maadlesin: Kuidas saada uusi objekte kiiremini ja lihtsamini? 

Senini olin katsetanud erinevaid kanaleid:

• kõned ja kirjad tuttavatele - ei toiminud kuigi hästi, sest olin 20-aastane ning mu sõbrad ei omanud kinnisvara

• külmad kõned otse omanikult müüjatele - osati toimis, aga liiga suur aja- ja närvikulu

• külmad kõned tänavate järgi suvalistele inimestele - väga palju kõnesid, väga vähe tõsiseid vihjeid

• firma brändingu ja tänavasildi fotoga flaierid jaotatuna tänavate kaupa (“Otsitakse maja teie tänavas”) - toimis, aga flaierite valmistamine oli suur ajakulu 

Flaierid tõid mulle mu esimese aasta jooksul kõige rohkem müügivihjeid. Aga, et neid jaotada, oli vaja pildistada tänavate nimesilte, kujundada flaierid, vaadata kaardilt majade arvu, printida nad välja, voltida ja siis ise minna neid postkastidesse viima. 

Kuidas toota neid väiksema ajakuluga? Ja kuidas samal ajal suurendada inimeste arvu, kes minuga ühendust võtavad? 

Mu hüpotees oli, et kui inimesed võtavad postkastist välja flaieri, kus on mingi firma bränding, siis see läheb ilma pikemalt mõtlemata prügikasti.

Nii sündiski mu peas idee, millest sai alguse kurikuulus “sneaky flyer” ehk anonüümne lipik, mille peal on kirjas: “Tere! Soovitakse osta korterit teie majas. Kui teil on korterit pakkuda helistage [telefoninumber].” 

Ei fotosid, ei nime, ei firma brändimärki, ei midagi muud. Ühest A4-st sai teha viis flaierit. Ja neid sai jagada igal pool.

Põhjus, miks ta helistab on eelkõige selles, et saada teada, kas tegu on maakleri või eraisikuga. Aga kui ta mul juba kõne otsas on, siis suudan talle oma väärtust tõestada. 

Kui ma oma ideest juhatusele rääkisin, siis juhatus ei lubanud mul neid jagada. “Mis mõte on meil suuri summasid frantšiisi eest maksta, kui me turundusele oma kaubamärki peale ei pane?” 

Kuna ma olen rebel, siis otsustasin, et katsetan neid ikkagi. 

Pärast seda kui olin mõningates Tallinna ja Viimsi piirkondades ära jaganud 4000 flaierit, tuli mu telefonile hommikust õhtuni nii palju kõnesid, et ma jooksin omadega täiesti lukku.

Tol ajal puudus mul CRM. Isegi Excelit ei kasutanud. Märkisin helistaja eesnime, telefoni numbri ja aadressi esimese ettejuhtuva paberilipiku nurgale. Mõistagi, et mingeid vihjeid läks seetõttu kaduma. 

Aga objekte hakkas müüki tulema. Ja kuna samast piirkonnast tuli tihtipeale mitu tükki korraga, siis aitas see kõikide objektide müügile kaasa. 

See tõmbas mu maakleri karjäärile korraliku hoo sisse ning hiljem, aastal 2012, võitsin meie büroo suurima käibega maakleri tiitli.

Kuna juhatus nägi, et olin avastanud uudse taktika ja areneva turunduskanali, mis väga hästi toimib, ja kuna uusi objekte oli ikkagi hädasti vaja, siis anti luba ka teistele meie büroo maakleritele seda proovida. 

Kõigile hakkas objekte sisse tulema. 

Siis hakkasid konkurendid seda kasutama.

Mõne aja pärast mattusid Tallinna kortermajade postkastid flaierite laviini alla.

Järgneva kümnendi jooksul tõi see kanal büroodele sisse nii otseselt kui kaudselt (soovitused ja korduvkliendid) sisse kümneid miljoneid eurosid. 

Õppetund: Konkurente on võimalik lihtsamini võita, kui oled mingis arenevas kanalis üks esimesi. 

Millised on täna näiteks mõned arenevad kanalid? 

Mõned näited, mis kohe pähe tulevad:

• virtuaalsed kliendipäevad/ veebinarid,

• Facebook Events,

• Threads,

• LinkedIn Reels,

• Instagram/Facebook/Whatsapp broadcast channel,

• Youtube Shorts,

• Tiktok Livestream,

• QR-kood paberkandja reklaamil (mis viib sinu lehele),

• chatbot kodulehel,

• kohaliku piirkonna mikroveeb mis püüab orgaanilist otsingumootori liiklust,

• emaili uudiskiri

Arenev kanal võib olla:

• sinu valdkonna jaoks uus (kuid teiste valdkondade jaoks juba vana) - nt emaili uudiskiri, sest vaatamata kanali vanusele, ei ole enamik maaklereid seda kasutusele võtnud
  

• platformi jaoks uus (uus featuur vanal platvormil, nt Linkedin Reels)
  

• maailma jaoks uus (nt Perplexity - AI otsingumootor, mis hetkel testib reklaamivõimalustega)

Seega, kui otsid uusi viise, et lihtsamini ja kiiremini kliente saada, investeeri osa oma ajast ja rahast, et testida arenevaid kanaleid, kus konkurente on väga vähe. Ühel hetkel võid avastada kullaaugu, mis tõmbab su äri väga kiiresti käima.